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契約疑違法 線上玩家沒保障
（中央社記者劉建邦台北24日電）台北市議員王鴻薇今天表示，接到多名網路遊戲玩家陳情，某網路遊戲的定型化契約疑似多處違反相關法規。北市法規會表示，將依據民眾陳述內容，要求業者說明並進行調查。王鴻薇指出，統計去年北市民眾申訴案件，網路線上遊戲是申訴案件的第2名，共有532件，但申請調解數僅有27件，且並未有業者被要求限期改善和開罰。
王鴻薇表示，日前接獲網路遊戲玩家陳情，指稱某遊戲的定型化契約內容形同不平等條約，業者可隨時修改契約內容，也就是想終止服務就終止服務，嚴重導致玩家權利受損。
她指出，該網路遊戲的定型化契約內容中提到，「有權可隨時對服務條款內容進行修改」、「並不負擔任何永久以相同形式提供遊戲服務義務」、「保留新增、變更、移除等免付費或付費加值服務和各項服務權利」。
王鴻薇表示，該網路遊戲公司的契約內容都和「線上遊戲定型化契約不得記載事項」有落差，像是線上遊戲定型化契約第4條和第8條分別規定，「企業者不得無故任意解除及終止契約而不負賠償責任」、「不得約定其單方變更契約內容」。
王鴻薇指出，現在的網路遊戲都以「免費」為主，但玩家必須在「虛擬商域」以新台幣購買相關網路遊戲商品，但該網路科技公司卻明定商品不得退換或更換。她質疑，「虛擬商域」中商品應適用7天審閱期和解約退款機制。
台北市法規會表示，將根據民眾陳訴內容，依「台北市政府消費者自治保護條例」，要求業者根據民眾陳述內容提出說明，若業者提供服務有損害消費者財產權益，也會依據「消費者保護法」，對業者進行調查。1010224
附上橘子回信
親愛的玩家您好：
關於您來信詢問的問題，
根據2012/1/17〈外掛鎖定施行通告〉公告說明，
《爆爆王》為展現打擊外掛的決心，即日起將使用偵測外掛機制：
自2012/01/16開機後已正式進入系統偵測外掛執行期，
凡經系統偵測確認使用外掛程式進行遊戲者，
將依遊戲服務合約書第二十八條規定立即終止遊戲服務合約。
而關於您來信反應帳號被終止遊戲服務合約，
是經過原廠提供的系統偵側程式進行偵側並且蒐證確認破壞遊戲的平衡性，
經確認您在2012/1/17 使用外掛遭到偵測，
將依照遊戲規定進行懲處，目前系統已將您的帳號終止遊戲服務合約，
此帳號將無法再進行使用。
建議您可以重新創立一組新的爆爆王遊戲帳號，
也提醒您切勿使用不法程式進行遊戲，
以免因系統偵測再次遭到鎖定，而造成您的困擾。
為確保正當進行遊戲玩家之權益與公平性，維護一個優質的遊戲環境。
在此提醒試圖使用非法程式之玩家，使用非法程式進行遊戲除了會被鎖定以外，
玩家所花費之加值道具..等將不予補償，需自行承擔損失。
請勿抱持僥倖心理，以免自身權益受損，並影響到其他玩家，謝謝。
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